医疗政策助力电商发展，医药电商迎来新机遇与挑战

疫情过后，你的买药习惯有发生改变吗，从“跑腿寻觅药品的人“转换成 “使用手机向下单这件事情是一样的“，是三管齐下达同一目的的政策、疫情以及消费习惯这三个方面所产生的推力带来导致的超上千亿的金额的市场出现巨大的变化，医药领域的电商是以远远超过实体药店的速度在进行增长，预估今年在线上进行医疗的规模会突破2000亿，不过这座蕴藏着巨大财富的地可并非到处撒满了黄金，平台、药企以及患者都面临着全新的需要去选择的题目。

政策松绑铺好高速路

为医药电商划出清晰发展轨迹的是中国的医疗政策演进，从1998年到2005年，政策主要推动零售药店数量增长以及行业整合，以此为市场打下基础，2010年后，政策布局开始从单纯的药品零售朝着更广泛的医疗体系延伸，其方向开始转变。

2016年至2018年这段时间出现了真正至关重要的节点，国家层面将“互联网 +”明确为助力医疗行业的方向。2005年开放线上购药政策之后，注册审批方式持续得到优化，为线上医药服 务清除了障碍。疫情期间，这些政策的累积效应集中显现，直接促使线上医院数量以及问诊人次急剧增加。

疫情催化健康新习惯

毕马威于疫情这种特殊时期开展的调查所呈现的结果，揭示出面一个至为关键的变化，即人们的健康意识较以往出现了那种具有开创性质的巨大提升，并且在医疗层面的支付意愿以及支付能力明显增强，这可不是那种仅仅短暂存在的现象，而是属于消费习惯的那种呈现出长期态势的迁移。

聚焦于购药行为，患者选择展现出显著代际特征，显现出突出地域特性。年轻人线上买药主要把重点放在紧急情形、保健层面以及营养补充方面；华东区域倾向于保健类药品，东北地区急需用药的需求十分旺盛，华南地区那里是慢性病用药的主要阵地。便利性连同到位的服务，皆是促使所有人群选择线上途径的一样动因，这样的习惯如今正在固定下来。

医药电商增速领跑

在过去的五年时间段之内，医药电商于药品销售的这个领域范围当中，其增长的速度远远超过了实体药店，而这样的一种趋势在众多的利好政策进行了加持助推之后，仍然还在处于加速的状态。预估在今年的时候，线上医疗所具备的规模将会超过2000亿，药品增长正在以大规模的态势从医院以及实体店朝着医药电商平台进行转移。

这种增长背后存在着一种驱动力，就是处方药向外流出。此背景乃公立医院迈向高质量的方向再发展，以及药品制作周期产生了变化，而“双通道”这般的政策，有着鼓励药品在医院之外进行售卖的作用。患者察觉到问题之际产生的首个反应情况，从最初的“挂专家号”转变为“掏出手机去开展搜索行动”。由此，整个医药零售所涉及的版图，就这样被彻彻底底地重新塑造更新形成了。

平台格局分化加剧

当下，医药健康平台主要划分成两类，它们各自对应着全然不一样的用户需求。阿里巴巴以及京东等采取 B2C 这种模式的平台着重在慢病管理以及具有隐私性质的疾病方面，所覆盖的范围较为广泛，销售的药物种类更加多样。然而，采取 O2O 模式的平台主要致力于解决临时出现的、紧急的用药需求，凭借半小时就能送达的便捷特性去争夺市场，这类需求当前更多是集中于位于第一层级的城市。

B2C平台与O2O平台之处方数量跟销售额存有显著差别，其销售品类也全然不同，前者所覆盖的药物生命周期更为长久，后者主要是那些需要迅速求取的非处方药；此类分化表明药企于选择渠道之际，务必要明晰判定自身产品归属于哪一类场景。

医药零售的特殊难题

医药行业零售，和普通快消品存有本质区别。马卓安指出，买方跟决定者不是同一个人，支付方也并非是最终购买者。医生会提供建议以及处方，医保与商业保险参与支付的行为，致使简单的买卖关系变得复杂。

医保体系完善，特别是疫情期间医保政策，将“三医联动”政策下处于关键位置的互联网医疗往前推，成为线上医疗的强心剂。未来，在多层次医疗保障体系里，商业保险会扮演更重要角色。这表明医药健康平台不能仅是卖药渠道，要嵌入整个医疗支付与服务链条。

未来竞争是生态之战

对于药企来讲，对于平台来说，要不要选择线上，选哪类线上品牌，是否进行线上线下结合，这得综合考量三方面因素：药物自身的情形，涵盖所属疾病范畴、使用办法、上市时刻、医保准入以及专利状况；目标人群的需求特性；还有医药整合未来这种发展趋向所带来的挑战。

医药行业所遭遇的繁杂问题，无法依靠单一方案予以解决，打通全部价值链以及服务体系乃是未来的方向，以患者作为中心，将诊疗、用药、支付、配送的链条全部串联起来，这并非只是某个平台的愿景，而是整个行业生态迈向成熟的必经途径。

在你最近一回买药的经历里头，是挑选开启手机那里的 APP 按下订单，还是依照习惯朝着小区门口的那家药店走过去了呢？欢迎在评论位置分享你的抉择，并且给这篇文章点个赞，使得更多的朋友能够看到医疗消费方面的新变化。