五莲农商银行发力养老金融，为养老事业发展提供有力支持

五莲农商银行使得养老金融从口号转变为实实在在的、金额为490万的贷款，这笔贷款三天便到账，给养老院更换了新床铺，还让当地老人看到了切实存在的保障。这家银行的这般做法，击中了当下养老服务的痛点：仅有政策是不行的，需要有钱，需要有服务，需要有细节，才能够真正将老年人的晚年生活托举起来。

真金白银输血养老机构

二十多年前在五莲县境内成立的一家养老院，今年碰到了设备老化的棘手 quandary。床铺、康复器具都得更新，可是资金缺口挺大。这家养老院自 2001 年起就为本地老人提供服务，可以算当地养老行业的“老相识”，设备更新刻不容缓。

走访期间，五莲农商银行客户经理发觉了此需求，未行繁琐审批流程，而是开辟绿色渠道，加班梳理材料，仅三日便获批490万营运资金贷款，这笔款项解了养老院燃眉之急，新床铺迅速到位，老人们生活条件获直接改善。

信贷支持覆盖多家康养机构

养老金融并非仅仅局限于只针对一家机构来开展相关业务。五莲农商银行将其支持范畴予以扩大，涵盖到了县康复医院、乐天年颐养院等诸多养老康健类型的机构。在2024年的时候，这些机构所拥有的贷款余额已然达到了1360万元，并且每一分钱均被运用在了设施升级以及环境改善方面。

一笔钱被康复医院用来添置老年康复设备，乐天年颐养院把居住区域进行了翻新。银行工作人员对每一家机构地经营状况和资金需求实地去考察，以此来确保贷款切实使用在关键之处。县域内的养老机构因这种点对点的信贷支持，从而有了持续运营的底气。

社保卡服务打通最后一公里

身处于乡村教师这一岗位的李老师，临近退休之际，一直都未曾办理社保卡，看到村里的老人们都前往农商行去办理，于是他也跟随而去，没有想到办理的手续十分简单，很快他便拿到了卡，而这背后所依靠的是五莲农商银行针对老年客群展开的全链条式服务。

银行特地为各网点的工作人员开展社保卡业务培训，从社保卡的开卡事宜到电子社保卡的激活流程，每个人都能够熟练地加以操作。针对那些行动存在不便之处的老人，网点配置了便携式移动终端，工作人员会直接前往老人所在之处进行办理。在2024年的时候，银行党委以及各党支部组织了4次助老爱老的志愿服务活动，将服务范围拓展到敬老院，甚至实现了跨区域办理相关业务。

手机银行和自助设备适老化改造

不少老年人不具备运用智能手机的能力，更别提复杂的银行 APP 了，五莲农商银行推出来手机银行关爱版，其页面简洁，字体被放大，并且增添了语音助手，老人能够直接通过说话来查询余额、进行转账。

网点里的自助设备进行了有关改造，其界面字体变得更大，操作步骤变得更简单。老年客户前往网点办理业务时，厅堂人员会主动予以引导，助其在自助设备上迅速完成，无需长时间排队等候柜台办理业务等等项目了。有一些细节看起来并不起眼，然而对于老年人而言，少等待一分钟，多看清一个字，皆属于实实在在的便利之处了。

网点硬件设施处处见用心

踏进五莲农商银行的营业场所，会发觉诸多针对老人的暖心设计。有着使得轮椅通行便捷的无障碍车位与无障碍通道；厅堂之中特意划分出尊老公益范畴区域摆放着沙发、靠垫并配备了轮椅及血压仪。

有老花镜、放大镜放置于柜台处，且读书角那儿也有，除此以外呢，还有适合老年人去看的一些书籍报刊。全银行二十三个网点都配备了轮椅，老花镜数量超过二百二十多副，老年读物有二百六十多册。这些设施并非是那种仅作摆设的情形，工作人员会主动去提醒老人去使用它们。硬件方面的投入尽管不算大，然而所传递出来的信号是非常明确的：老年客户于此处办理事务的时候，不会被忽视掉。

防诈骗宣传守护老人钱袋子

电信诈骗的高发群体是老年人，五莲农商银行将反诈宣传布置于网点之中，营业厅的电视持续循环播放防骗视频，并且工作人员定期开展适老微课堂，借助真实案例讲解如何识别诈骗电话，以及如何保护银行账户。

对宣传而言需杜绝搞形式，且不能讲空话。工作人员告知老人，对于那些让转账的陌生人电话，一概都要挂掉，那些声称为中奖却索要交钱的情况，统统都是骗局。如此这般接地气的宣传方式，能够使得老年人听得懂并记得住。网点已然蜕变成为反诈的前沿阵地，当老人前来办理业务之际，也就同时上了一堂防骗课程。

瞥了瞅了五莲农商银行的这般行径，你认为于银行效劳老年人范畴内，最应当率先改良的是哪一桩？恭候于评论区开展留言举动，也切不可忘却予以点赞并进行分享动作，致使更多人士留意身旁的养老金融服务情况。